![](https://cdn.prod.website-files.com/63d3e0aead95e54ffdce9095/641ea97cf2602a535ecde3a7_E-Commerce-min.png)
Shopify інтегрував ChatGPT у свою платформу та додаток Shop
ChatGPT — це передова модель штучного інтелекту, яка може революціонізувати індустрію електронної комерції, зокрема в магазинах Shopify. У цій статті ми розглянемо численні переваги використання ChatGPT для власників магазинів Shopify та їхніх клієнтів.
ChatGPT може розуміти розмовні запити та відповідати на них, що робить його ідеальним для чат-ботів. Крім того, він може розуміти конкретну термінологію та мову, що використовуються в певній галузі.
Власники магазинів Shopify можуть навчити ChatGPT розуміти описи продуктів, запити клієнтів та інші терміни, пов'язані з електронною комерцією, таким чином забезпечивши своїм клієнтам неперевершений рівень досвіду.
Як ChatGPT може бути корисним для магазинів Shopify?
1) Цілодобова підтримка клієнтів 24/7
Чат-боти на основі ChatGPT можуть надавати цілодобову підтримку клієнтів магазинам Shopify. Це означає, що клієнти можуть отримувати вирішення своїх запитів у будь-який час, навіть в неробочі години.
Чат-боти можуть обробляти прості запити, як-от статус замовлення, деталі доставки та інформацію про продукт, звільняючи агентів служби підтримки клієнтів, щоб зосередитися на більш складних питаннях.
![](https://cdn.prod.website-files.com/63d3e0aead95e54ffdce9095/641eade2927bd5357106287b_shopaiweb1-min.jpg)
2) Збільшення залучення клієнтів на Shopify
Чат-боти на основі ChatGPT можуть залучати клієнтів до персоналізованих розмов, покращуючи їхній досвід покупок.
Чат-боти можуть пропонувати продукти, пропонувати знижки та надавати персоналізовані рекомендації на основі інтересів і вподобань клієнтів.
![](https://cdn.prod.website-files.com/63d3e0aead95e54ffdce9095/641eadf68be4f22cd91a851b_shopaiweb2-min.jpg)
Як можна використовувати ChatGPT у магазині Shopify?
Shopify додав до свого додатку Shop технологію ChatGPT, що працює на зразок Instacart, щоб допомогти клієнтам знаходити бажані продукти за допомогою підказок.
![](https://cdn.prod.website-files.com/63d3e0aead95e54ffdce9095/641eaef7418cab6c22d52245_shopai5-min.jpg)
Користувачеві пропонується повідомлення "Не знаєте, що шукаєте? Спробуйте попросити допомоги у нашого помічника з покупок".
Використовуючи надані клієнтом дані, торговий помічник запропонує відповідні продукти від різних продавців, які представлені у додатку Shop.
Це цікаве та веселе доповнення до програми Shop. Однак, лише час покаже, чи воно суттєво вплине на поведінку покупців та конверсії в довгостроковій перспективі, коли фактор новизни зникне.
Не можемо дочекатися, коли дізнаємось більше!